Posts Tagged ‘утилита Sysinternals’

Сложное дело о зависаниях Outlook

Четверг, Май 3rd, 2012 Нет комментариев

Under : , , , ,

Об этом случае мне рассказал мой друг Эндрю Ричардс (Andrew Richards), инженер по технической поддержке Microsoft Exchange Server . Этот случай действительно интересен, поскольку при решении проблемы использовалась утилита Sysinternals , которую я написал лично для использования службой поддержки Microsoft, кроме того, фактически это две истории в одной.

Этот случай произошел с системным администратором, который связался со службой поддержки Microsoft, чтобы сообщить о том, что пользователи в его сети жалуются на зависания Outlook, которые длятся около 15 минут. Тот факт, что с данной проблемой столкнулось несколько пользователей, указывает на то, что источником проблемы является Exchange, так что запрос был направлен в службу поддержки Exchange Server. (далее…)